POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - YOUR MIX SHOP

Em A sua Mix Shop, a nossa prioridade é a satisfação do cliente. Se por algum motivo não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 7 dias corridos do recebimento do produto. Para garantir um processo justo e eficiente, por favor siga as condições abaixo para completar uma troca ou devolução:

Condições para Troca ou Devolução

1. Embalagem Original: O produto deve ser devolvido na sua embalagem original.

2. Condição do Produto: O produto não deve apresentar sinais de uso ou desgaste e deve estar em perfeitas condições tal como recebido.

3. Etiquetas e Acessórios: Todas as etiquetas originais devem estar afixadas ao produto, e todos os manuais e acessórios que o acompanham devem ser devolvidos.

Política de Troca de Tamanhos

Por favor, note que não oferecemos trocas devido à seleção incorreta do tamanho. Para o ajudar a escolher o tamanho correto, disponibilizamos medidas detalhadas em centímetros para todos os nossos produtos no site.

IMPORTANTE: A devolução não será aceite se as condições acima não forem cumpridas.

Procedimento para Solicitar uma Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, siga estes passos:

1. Envie um email para contact@yourmixshop.com com a seguinte informação:

• Nome completo do cliente

• Número da encomenda

• Email utilizado na compra

• Motivo da troca ou devolução

Análise e Confirmação da Devolução

Após receber o seu pedido, iremos analisar o estado do produto devolvido. Se a devolução for aprovada, forneceremos o endereço para onde o produto deve ser enviado. Uma vez confirmada a devolução, procederemos ao reembolso do valor pago pelo produto e pelo envio.

Métodos de Reembolso

1. Estorno no Cartão de Crédito: O reembolso pode aparecer dentro de dois ciclos de faturação após o processamento da devolução, dependendo do tempo de processamento da plataforma de pagamento e das políticas do emissor do cartão.

Considerações Finais

O nosso objetivo é garantir que tenha a melhor experiência de compra connosco. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos através do nosso email de suporte.

A sua Mix Shop
Email: contact@yourmixshop.com

Esta política visa garantir que o processo de troca ou devolução seja justo, claro e eficiente para todos os nossos clientes. Obrigado por escolher a Your Mix Shop!